Rujukan Laman

Terma Undang-Undang rm888b untuk Malaysia

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan syarat akses supaya anda tahu bagaimana akaun, data dan kandungan kami dikendalikan.

Terma AkaunPrivasiKukiAkses Wilayah
rm888b Terma Undang-Undang rm888b untuk Malaysia
SALURAN RASMI

Saluran Hubungan untuk Isu Polisi

Jika anda mahu semakan terma, pembetulan butiran akaun, atau penjelasan tentang penggunaan data, kami sediakan e-mel, borang mesej dan sembang langsung. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat. Untuk permintaan yang melibatkan kawasan tertentu, kami ikut keperluan wilayah yang disokong dan menjawab melalui saluran yang anda pilih.

Pasukan dalam talian

E-mel Polisi

Hantar pertanyaan tentang privasi, akses atau pembetulan data ke peti masuk sokongan kami. Kami semak permintaan mengikut giliran, dan maklum balas akan dihantar ke alamat berdaftar yang sepadan dengan akaun anda.

Borang Mesej

Gunakan borang jika anda mahu menerangkan isu dengan fail, tangkap layar atau butiran tambahan. Ini membantu kami mengesahkan konteks, terutamanya apabila permintaan berkait dengan log masuk, rekod sesi atau semakan wilayah.

Sembang Langsung

Jika anda perlukan jawapan cepat tentang semakan terma atau cara meminta perubahan data, sembang langsung memudahkan kami meneliti kes anda ketika masih hangat. Kami akan arahkan anda ke langkah yang sesuai.

JAGAAN DATA

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Kami simpan rekod minimum yang perlu untuk mengesahkan akaun, menutup pertikaian dan memenuhi keperluan pematuhan. Kuki digunakan untuk sesi, bahasa dan keselamatan pelayar, bukan untuk mengumpul maklumat berlebihan.

Padanan Log Masuk

Kami semak padanan kata laluan, peranti dan sesi aktif supaya hanya pemegang akaun yang sah boleh masuk. Jika corak log masuk berubah, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Kuki Sesi

Kuki menyimpan sesi dan tetapan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali kembali. Ia juga membantu kami mengesan percubaan masuk yang luar biasa pada pelayar yang sama.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, perubahan profil dan mesej sokongan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh pemprosesan akaun, audit dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, kami kurangkan atau padam mengikut keperluan.

Pembetulan Data

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran yang dinyatakan. Kami akan semak keserasian permintaan dengan rekod yang ada, kemudian kemas kini medan yang layak tanpa melanggar kewajipan simpanan.

Permintaan Salinan

Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan had undang-undang setempat. Ini termasuk butiran profil, log akses dan sejarah interaksi yang relevan.

Hubungi Pematuhan

Untuk isu privasi yang lebih sensitif, kami arahkan anda kepada pasukan yang mengurus pematuhan dan data. Sertakan alamat e-mel berdaftar, tarikh anggaran dan huraian ringkas supaya semakan berjalan lebih cepat.

Soalan Lazim Polisi dan Akses

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum atau selepas membuka akaun. Kami terangkan jenis data yang disimpan, cara kuki berfungsi, bila akses boleh dibatasi dan bagaimana anda boleh membuat permintaan pembetulan. Jika undang-undang setempat berbeza mengikut wilayah, kami ikut syarat yang terpakai di kawasan yang disokong. Semua jawapan di sini merujuk kepada amalan pengendalian kami, bukan pada jangkaan umum di laman lain.

Kami simpan maklumat yang diperlukan untuk log masuk, hubungan, sejarah sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan operasi akaun. Kami tidak menyimpan perkara yang tidak perlu untuk tujuan tersebut, dan anda boleh minta semakan butiran melalui saluran sokongan.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan beberapa tetapan keselamatan supaya anda tidak perlu ulang pilihan yang sama setiap kali kembali. Ia juga membantu kami mengesan tingkah laku log masuk yang tidak biasa.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkan, atau jika semakan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan. Kami biasanya jelaskan sebabnya melalui saluran sokongan.

Hantar permintaan melalui e-mel, borang atau sembang langsung dengan butiran yang sepadan pada akaun anda. Kami akan padankan rekod, semak kewajipan simpanan dan kemas kini bahagian yang layak.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan pematuhan. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan biasanya disimpan secukupnya untuk audit, penyelesaian pertikaian dan semakan kemudian hari.

Hubungi pasukan sokongan dahulu, kemudian kami akan arahkan anda kepada pihak yang mengurus privasi dan pematuhan jika isu itu memerlukan semakan lanjut. Sertakan e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan.

Kami hanya berkongsi apabila perlu untuk pemprosesan, keselamatan atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika perkongsian diperlukan, kami hadkan kepada pihak yang relevan dan tujuan yang dinyatakan.